Har I modtaget min returpakke?

Vi ved, at det nogle gange kan være svært at være tålmodig.

I forbindelse med din returnering kan vi desværre ikke iværksætte noget, før vi modtager din returpakke fra DAO. Du modtager automatisk en e-mail i det øjeblik, vi behandler det. Du kan derfor trygt regne med, at du får besked med det samme – helt automatisk og præcist samtidig med, at vi gør det.

Normalt tager DAO 1-4 hverdage at levere pakken tilbage til os, når du har indleveret den hos pakkeshoppen.

Når vi så modtager den fra DAO, så behandler vi alle returpakker indenfor 24 timer fra modtagelse.

Samlet set betyder det en håndtering indenfor 5 hverdage. I enkelte tilfælde kan det tage et par dage længere. Så har du ikke hørt fra os indenfor 7 dage, så er du derefter selvfølgelig velkommen til at sende os en mail  her: https://www.watery.dk/pages/kontakt-watery så hjælper vi dig i samarbejde med DAO.