• Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
• Kan jeg betale pr. faktura, EAN eller bankoverførsel?
• Min betaling er ikke gået igennem, fejlede eller blev afvist?
• Opkræver i betalingsgebyrer?
• Hvornår bliver pengene trukket?
• Hvordan er min sikkerhed når jeg handler hos jer? er betalingsinformationerne sikre?
• Er mine betalingsinformationer sikre?

Se alle artikler Betaling og sikkerhed →

• Hvornår bliver min pakke leveret?
• Min pakke har ikke flyttet sig i flere dage på tracking linket (+2 dage)?
• I har endnu ikke sendt min pakke?
• Hvordan kan jeg spore/tracke min pakke?
• Hvem bliver min ordre sendt med (leveringsmetoder)?
• Hvad koster levering?
• Jeg har modtaget en forkert vare?

Se alle artikler Levering og forsendelse →

• Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse?
• Kan jeg købe som virksomhed hos jer?
• Tilbyder i mængderabat?
• Hvordan bestiller jeg på watery.dk?
• Kan jeg bestille over telefonen?
• Jeg har indtastet forkert information i ordren?
• Jeg er kommet til at bestille min ordre to gange?

Se alle artikler Placering af ordre →

• Har I prismatch - og hvilke betingelser gælder?
• Hvordan fungere jeres prismatch?
• Er der prismatch hos en udenlandsk virksomhed?
• Hvor lang tid tager det at behandle en forespørgsel vedrørende prismatch?

• Hvor finder jeg produktanbefalinger?

• Er priserne inkl. moms?
• Har i en fysisk butik/showroom jeg kan besøge?
• Hvad er jeres adresse?
• Hvis jeg ikke længere kan se et produkt på hjemmesiden, betyder det så, at det er udgået?
• Hvornår kan jeg afhente en pakke hos jer?
• Hvornår kommer udsolgte produkter på lager?
• Kan I bestille varer hjem, som ikke er på lager?

Se alle artikler Produkter og lager →

• Hvordan bruger jeg en rabatkode / tilgodebevis?
• Har I nogen rabatkode jeg kan bruge?
• Hvornår udløber min rabatkode/tilgodebevis?
• Kan jeg bruge flere rabatkoder og/eller tilgodebeviser på samme tid?
• Kan jeg bruge mit tilgodebevis flere gange?
• Klub og/eller rabataftaler - tilbyder I det?
• Hvordan tilmeldes jeg jeres nyhedsbrev?

Se alle artikler Rabatkoder / diverse →

• Betaler jeg selv for returnering?
• Er der garanti/reklamationsret på jeres produkter?
• Har I modtaget min returpakke?
• Hvordan returnerer eller ombytter jeg en vare?
• Hvor finder jeg mit ordrenummer?
• Hvor lang returret har jeg?
• Hvor langt er min returnering?

Se alle artikler Retur og ombytning →